Интернет-продажа недвижимости – как продать квартиру онлайн

Можно выделить 2 модели онлайн-продаж. Первая - потенциальному покупателю предоставляется вся информация. Например, продажа квартир в Архангельске: смотрим на сайте https://arhangelsk.etagi.com/realty/ подробное описание объектов, фотографии, иногда еще и видео или вариант виртуального показа. Здесь агент может генерировать очень высокий трафик, что, однако, не всегда приводит к быстрым продажам.

Вторая - максимально повысить интерес к недвижимости. Например, в описании нет всей информации, которая давала бы полное представление об объекте. Подобный прием используется во время продаж на других онлайн-сервисах. К примеру, можно включить красивый вид из окна и описать его в локации Архангельск. Более подробная информация - по телефону или в личном сообщении. Когда потенциальный покупатель заинтересован, ему предоставляется больше информации. Например, 3D-показ, вид на весь район, видео и план квартиры. Эта модель чрезвычайно эффективна, потому что продавец сразу же связывается с заинтересованными покупателями. А это выливается в дальнейшие действия, а иногда даже в мгновенные продажи. И наоборот, если клиент потерял интерес, у агента/продавца есть прекрасная возможность узнать, что, по мнению клиента, не так с недвижимостью, почему она не нравится и какие у него ожидания.

Следует помнить, что процесс продажи/покупки недвижимости онлайн не прост и не строится исключительно по принципу: увидел предложение, прочитал описание, посмотрел фото и сразу купил. Это намного сложнее. Сама фаза просмотра и выбора подходящего варианта долгая и многоэтапная. Нередко потенциальный покупатель ждет ответа продавца по несколько часов. Поэтому хорошие агентства недвижимости стараются уделить максимум внимания потребностям клиента и идти им навстречу. В этом большим подспорьем являются современные средства информации.

Виртуальный показ — отличный инструмент для привлечения внимания клиентов. Его можно создать заранее и сделать доступным для потенциальных покупателей или вести онлайн. Преимущество последнего решения состоит в том, что агент может немедленно ответить на вопросы. Другой вариант — провести видео-показ в реальном времени. Это означает, что посредник ведет съемку, а клиент, наблюдая за ней, задает вопросы или просит показать или представить определенные элементы.  Это решение очень эффективно, особенно когда с клиентом ведется предварительная беседа о том, что для него важно, что не нравится в его нынешнем доме, что он хочет изменить и т. д.

Сбор этой информации позволяет выделить преимущества места, которое мы демонстрируем. Например, если клиент недоволен тесным балконом, мы можем подчеркнуть и показать ему, что в просматриваемом объекте есть большая, просторная терраса. Ведя виртуальный обзор локации агент может обсудить с клиентом все его потребности в отношении просматриваемой недвижимости.

Чаты уже много лет являются эффективным способом общения с покупателями. Они также используются в сфере недвижимости. Эта форма связи будет особенно полезна во время показа видео недвижимости, когда агент в данный момент недоступен. Клиент задает интересующий его вопрос и должен получить ответ в течение короткого времени.

Интернет-продажи - настолько сильный тренд, что индустрия недвижимости обязана ему следовать. Пока покупка недвижимости онлайн находится в зачаточном состоянии, рынок аренды уже окреп. Во-первых, это небольшие суммы, во-вторых, страх потерпеть неудачу не так велик. Кроме того, есть возможность выбрать подходящую квартиру и забронировать ее, не тратя много времени, либо сразу подписать договор. Если на месте выяснится, что состояние, к примеру, сантехники или другого оборудования не соответствует тому, что было предложено, договор всегда можно расторгнуть.

В данный момент на рынке онлайн-покупки недвижимости доминируют инвесторы с большим опытом и портфолио. Для них риск приобрести не то имущество является частью бизнеса. Тем не менее агенты должны быть готовы к тому, что клиенты все больше захотят сначала увидеть недвижимость в Интернете и со временем будут более открыты для онлайн-покупок.